Hotellet er et godt utgangspunkt for byliv, havn og naturopplevelser, med fjell, Vestfjorden og aktiviteter som fjelltur i midnattssol og guidet cruise til Trollfjorden tett på.

Hotellet har 211 rom, fra standardrom og businessrom til suiter og handikapvennlige rom. Rommene har fasiliteter som Chromecast, minibar, skrivebord, safe, regnskogdusj og aircondition, og gjester får gratis trådløst internett, frokost inkludert, døgnåpen resepsjon, bagasjeoppbevaring og døgnåpent treningsrom.

Hotellet har restaurant, bar/lounge med uteservering på bryggekanten, takgartneri og eget bakeri. Thon Hotel Svolvær tilbyr også flytende badstue på bryggen, romservice, vaskeritjenester, møte- og konferanselokaler, bankettfasiliteter og aktiviteter som leie av sykler, fiskeutstyr og snorkelutstyr.