Hotellet gir et praktisk og behagelig utgangspunkt for opphold i nord, enten reisen handler om jobb, konferanse eller opplevelser i Kirkenes året rundt.

Hotellet har 143 rom, fra standardrom og superiorrom med sjøutsikt til suite og handikapvennlig rom. Rommene har fasiliteter som TV, Chromecast, skrivebord, safe, kjøleskap, vannkoker og dusj, og gjester får gratis Wi-Fi, frokost inkludert, treningsrom, bagasjeoppbevaring og døgnåpen resepsjon.

Restauranten serverer middag alle dager, og hotellet tilbyr frokostbuffé, gratis kaffe i resepsjonen og lobbyshop. Thon Hotel Kirkenes er et stort konferansehotell med kapasitet for opptil 300 deltakere, samt bankettfasiliteter, møterom, trådløst nettverk, AV-utstyr og romservice