Hotellet har en god beliggenhet for gjester som vil kombinere opphold i sentrum med friluftsliv, Snøhotellet, Varanger museum og opplevelser langs den russiske grensen.

Hotellet tilbyr standardrom, familierom, superiorrom og junior suite, med løsninger for både korte opphold og familieturer. Gjestene får gratis WiFi, frokostbuffet, gratis utendørs parkering, treningsrom, badstue, innendørsbasseng, kjæledyrvennlige rom og sykler til utlån.

Restaurant og bar serverer frokost, lunsj og middag, med et godt sted å lande etter en aktiv dag i nord. Scandic Kirkenes har også fleksible møte- og konferansefasiliteter, med to møterom og kapasitet for arrangementer, i tillegg til aktiviteter i området som kongekrabbefiske, snøscootersafari og hundesledetur.