Hotellet har en lun, maritim atmosfære inspirert av byens havnehistorie, og gir et godt utgangspunkt for kultur, naturopplevelser, nordlys, midnattssol og turer i Tromsøs arktiske omgivelser.

Hotellet har 76 rom i ulike kategorier, blant annet enkeltrom, dobbeltrom, superiorrom, deluxe-rom og familierom. Flere rom har havneutsikt, og utvalgte rom tilbyr skrivebord, TV, vannkoker, bad med dusj og praktiske detaljer som mørkleggingsgardiner og kjæledyrvennlig løsning.

Frokost, fika og middag er inkludert i oppholdet, og lobbybaren serverer drikke, kaffe, snacks og lette måltider. Hotellet tilbyr også døgnåpen resepsjon, bagasjerom, treningsrom, badstue, relaxområde, vaskeriservice og et lyst møterom med plass til mindre arrangementer.