Hotellet har samlet historier og påvirkninger siden 1870, og er en elegant base for romantikk, kulinariske opplevelser, kultur og jobb i byen.

Overnattingen består av rom og suiter i flere kategorier, fra Superior rom og familierom til signatursuiter. Alle rom har Hästens-senger, Carrara marmorbad, badekåpe og tøfler, minibar, safe, kaffemaskin, vannkoker, hårføner, strykejern, turn-down service og kostnadsfri høyhastighets-Wi-Fi.

Britannia er et restauranthus med seks mat- og drikkekonsepter, blant annet Palmehaven, Speilsalen, Brasserie Britannia, Jonathan Grill, Britannia Bar og Vinbaren. Hotellet tilbyr også room service, afternoon tea, spa med basseng, badstuer og behandlinger, fitnessavdeling, concierge og møte- og konferanselokaler.